محتويات الصفحة
سامسونج من أكثر ماركات الغسالات انتشارًا في بيوت الطائف، من الشقق الصغيرة إلى الفلل الكبيرة. وميزة غسالة سامسونج إنها "تتكلم": أغلب الأعطال تطلع على الشاشة على شكل كود، وهذا الكود يختصر نص وقت التشخيص إذا عرفنا نقرأه صح. المشكلة إن كثير من الناس يشوفون الكود ويتصلون على أول رقم، وأحيانًا يدفعون على قطعة ما كانت تحتاج تغيير.
في هالصفحة نشرح لك بالتفصيل أكواد أعطال غسالة سامسونج ومعناها، وأشهر الأعطال اللي نصلحها في الطائف، ومتى تقدر تحل المشكلة بنفسك، ومتى تحتاج فني صيانة غسالات سامسونج يجيك البيت.
أنواع غسالات سامسونج اللي نصلحها في الطائف
طريقة الإصلاح تختلف حسب نوع الغسالة، لذلك يفيد إنك تعرف نوع غسالتك لما تتصل:
- غسالة سامسونج اتوماتيك أمامية: أشهر نوع في الطائف، من 7 إلى 12 كيلو. فيها موتور إنفرتر غالبًا، وأعطالها في المضخة وقفل الباب والحساسات.
- غسالة سامسونج فوق اتوماتيك (تحميل علوي): الأحجام الكبيرة من 13 إلى 25 كيلو، منتشرة في البيوت الكبيرة. أعطالها المعتادة في الكلتش (الحاضن) وحساس الغطاء ومساعدات الحلة.
- غسالة سامسونج نشافة (غسيل وتجفيف): تجمع الغسيل والتجفيف، وعندها أعطال إضافية في سخان التجفيف ومروحة الهواء.
- موديلات إيكو بابل وآد واش: تقنيات خاصة بسامسونج (مولد الفقاعات وباب الإضافة الصغير)، ونعرف أعطالها الخاصة.
ملصق الموديل في غسالات سامسونج الأمامية تلقاه غالبًا داخل فتحة الباب أو خلف غطاء فلتر المضخة. صوّره وأرسله لنا على واتساب عشان يجهز الفني القطعة المناسبة.
أكواد أعطال غسالة سامسونج ومعناها
غسالات سامسونج الحديثة تعرض الكود بحرفين أو حرف ورقم، والموديلات القديمة تستخدم حرف E بدل C (مثلاً 4E بدل 4C) والمعنى نفسه. هذا جدول بأشهر الأكواد:
| الكود | المعنى | السبب المحتمل |
|---|---|---|
| 4C / 4E / nF | الماي ما يدخل | المحبس، فلتر الخرطوم، ضغط ضعيف، أو صمام الدخول |
| 5C / 5E / nd | الماي ما يتصرف | فلتر المضخة مسدود، الخرطوم منثني، أو المضخة |
| UB / UE / Ub | عدم توازن الحمل | ملابس متجمعة، حمل قليل جدًا، أو المساعدات |
| DC / DE / dS | الباب أو الغطاء | الباب ما انقفل، قفل الباب، أو حساس الغطاء |
| 3C / 3E | الموتور | الموتور، حساس السرعة (هول)، أو البوردة |
| HC / HE | التسخين | السخان، حساس الحرارة، أو حرارة زايدة |
| TC / TE | حساس الحرارة | الثرمستور أو توصيله |
| LC / LE | تسريب ماي | خرطوم داخلي، جلدة الباب، أو ماي في القاعدة |
| 1C / 1E / PE | حساس مستوى الماي | حساس الضغط أو خرطومه الصغير |
| OC / OE / OF | ماي زايد | صمام دخول ما يقفل أو حساس المستوى |
| 5D / SD / SUd | رغوة زايدة | صابون كثير أو صابون غير مخصص للأوتوماتيك |
| UC / 9C / 9E | الكهرباء | الجهد منخفض أو غير مستقر |
| AE / AC | اتصال داخلي | خلل في التواصل بين البوردة والشاشة |
كود 4C في غسالة سامسونج
هذا أكثر كود نستقبل عليه اتصالات في الطائف. الغسالة تحاول تسحب ماي لمدة معينة، وإذا ما وصل المستوى المطلوب توقف وتعرض 4C. وبسبب ماي الخزانات في الطائف، أكثر سبب هو فلتر الشبك الصغير داخل وصلة الخرطوم عند الغسالة، يتسد بالرمل والترسبات مع الوقت. الحل: اقفل المحبس، فك الخرطوم من خلف الغسالة، ونظف الشبك. وإذا الكود رجع، فصمام الدخول أو ضغط الماي في البيت يحتاج فحص.
كود 5E أو 5C في غسالة سامسونج
الغسالة ما قدرت تصرف الماي في الوقت المحدد. في أغلب الحالات السبب فلتر المضخة في أسفل واجهة الغسالة مسدود بعملات أو مشابك أو وبر. افتح الغطاء الصغير أسفل الواجهة، صرّف الماي بالخرطوم الصغير في وعاء، ثم فك الفلتر ونظفه. إذا الفلتر نظيف والكود مستمر، فالمضخة محروقة أو فيها جسم عالق.
كود 3C في غسالة سامسونج
هذا كود الموتور، وما يعني دايمًا إن الموتور خربان. في غسالات سامسونج الإنفرتر، السبب الأكثر شيوعًا حساس الهول (حساس السرعة) أو توصيلات الموتور، وأحيانًا البوردة. لا تقبل تغيير الموتور قبل ما يقيسه الفني بالجهاز، لأن الفرق في التكلفة كبير.
كود DC في غسالة سامسونج
في الغسالات الأمامية معناه إن الباب ما انقفل صح. وفي غسالات سامسونج فوق اتوماتيك معناه غالبًا إن الغطاء انفتح أثناء العصر أو حساس الغطاء ما يحس فيه. تأكد إن ما فيه ملابس عالقة عند الباب، وسكّر بقوة. وإذا استمر الكود، فقفل الباب أو حساس الغطاء يحتاج تغيير.
كود UB أو UE في غسالة سامسونج
الملابس متجمعة في جهة وحدة فالغسالة ما تقدر تعصر بأمان. يصير كثير مع البطانيات والمفارش الكبيرة أو الحمل القليل جدًا. وزّع الملابس وشغّل العصر مرة ثانية. وإذا يطلع الكود مع حمل عادي، فالمساعدات أو السوست ضعفت، أو الغسالة نفسها مو مستوية.
أشهر أعطال غسالة سامسونج في الطائف
غير الأكواد، هذي الأعطال اللي يوصفها لنا عملاؤنا أكثر شيء، مع أسبابها وطريقة إصلاحها:
غسالة سامسونج لا تسحب الماء
تسمع الغسالة تحاول تبدأ لكن ما فيه صوت ماي، وغالبًا يطلع 4C. الأسباب: المحبس، فلتر الخرطوم، ضغط الماي الضعيف في الأدوار العلوية، أو صمام الدخول.
جرّب بنفسك
- تأكد إن المحبس مفتوح بالكامل.
- نظف شبك الفلتر عند وصلة الخرطوم.
وش يسوي الفني
يقيس ضغط الماي وملف صمام الدخول، ويغير الصمام إذا كان خربان.
غسالة سامسونج لا تصرف الماء
الماي يبقى في الحلة والدورة توقف مع كود 5C. السبب غالبًا فلتر المضخة المسدود أو المضخة نفسها، ونادرًا خرطوم التصريف المنثني خلف الغسالة.
جرّب بنفسك
- نظف فلتر المضخة أسفل الواجهة.
- تأكد إن خرطوم التصريف ما هو منثني.
وش يسوي الفني
يفحص المضخة بجهاز القياس، ينظفها من أي جسم عالق، أو يغيرها في نفس الزيارة.
غسالة سامسونج لا تدور ولا تعصر
الحلة واقفة أو تدور ببطء، والملابس تطلع مبلولة. في الأمامية السبب غالبًا حساس الهول أو فحمات الموتور أو عدم التوازن. وفي فوق اتوماتيك السبب الأكثر شيوعًا الكلتش (الحاضن) المتآكل أو السير.
جرّب بنفسك
- شغّل برنامج عصر فقط مع حمل متوسط.
- تأكد إن الغسالة مستوية على الأرض.
وش يسوي الفني
يقيس الموتور وحساس السرعة، ويغير الكلتش أو السير أو الفحمات حسب السبب.
غسالة سامسونج لا تفتح الباب
الدورة خلصت والباب ما زال مقفل. الأسباب: ماي باقي داخل الحلة، أو قفل الباب الإلكتروني علق، أو البوردة ما ترسل أمر الفتح.
جرّب بنفسك
- انتظر دقيقتين بعد نهاية الدورة.
- شغّل برنامج تصريف إذا فيه ماي.
- افصل الكهرباء 10 دقائق وجرب مرة ثانية.
وش يسوي الفني
يفتح الباب بأمان بدون كسر المقبض، ويغير قفل الباب أو يصلح توصيله.
غسالة سامسونج لا تعمل أو تعمل وتتوقف
إذا الغسالة لا تعمل نهائيًا والشاشة طافية، ابدأ بالمقبس والقاطع، ثم قفل الأطفال، ثم البوردة. أما إذا كانت تعمل وتتوقف ولا تكمل البرنامج، فهذا من أكثر الأعطال المزعجة لأنه يجي ويروح. السبب غالبًا حساس يعطي قراءة غلط فتوقف الغسالة نفسها للحماية: حساس مستوى الماي، أو حساس السرعة، أو قفل الباب. وأحيانًا السبب كهرباء البيت الضعيفة وقت الذروة.
جرّب بنفسك
- لاحظ إذا يطلع كود عند التوقف وصوّره.
- جرّب الغسالة على مقبس ثاني بدون توصيلة.
وش يسوي الفني
يشغّل وضع الفحص الخاص بسامسونج ويقرأ الأكواد المخزنة، ثم يقيس الحساس المسؤول.
غسالة سامسونج تطلع صوت عالي
صوت خبط وقت العصر غالبًا من رولمان البلي أو المساعدات أو جسم غريب بين الحلتين. وصوت طنين وقت التصريف من مضخة فيها شيء عالق. تأخير إصلاح الرولمان يضر الصليبة والحلة ويرفع التكلفة.
جرّب بنفسك
- تأكد إن براغي النقل الخلفية مفكوكة (في الغسالة الجديدة).
- نظف فلتر المضخة من العملات.
وش يسوي الفني
يحدد مصدر الصوت بالضبط، ويغير الرولمان والجلدة أو المساعدات حسب الحاجة.
غسالة سامسونج لا تنشف (في الغسالة النشافة)
الغسيل شغال لكن التجفيف ضعيف أو ما فيه حرارة. السبب: سخان التجفيف، مروحة الهواء، أو انسداد مجرى ماي التكثيف بالوبر.
جرّب بنفسك
- لا تحمّل التجفيف أكثر من نص سعة الغسيل.
- نظف فلتر المضخة بانتظام.
وش يسوي الفني
يقيس سخان التجفيف والمروحة، وينظف مجرى التكثيف. وللنشافات المنفصلة عندنا صيانة نشافات الطائف.
غسالتك سامسونج تطلع كود الحين؟ صوّر الشاشة وأرسلها لنا، ونقولك معنى الكود والعطل المحتمل قبل الزيارة.
موتور الإنفرتر وكارت (بوردة) غسالة سامسونج
أغلب غسالات سامسونج الحديثة فيها موتور إنفرتر (Digital Inverter) أهدى وأوفر في الكهرباء من الموتور العادي، لكنه يعتمد على البوردة في التحكم بالسرعة. لهذا السبب كثير من أعطال "الموتور" في سامسونج تكون في الحقيقة في حساس الهول أو كارت الغسالة.
تصليح كارت غسالة سامسونج من الأشياء اللي تفرق فيها الخبرة. البوردة الجديدة غالية، لكن كثير من أعطالها تكون في قطعة صغيرة: ريلاي محروق، مكثف منتفخ، أو فيوز. الفني عندنا يفحص البوردة ويصلح القطعة التالفة إذا أمكن، ولا يقترح تغيير البوردة كاملة إلا إذا كان الإصلاح غير ممكن أو غير آمن.
وأهم سبب لتلف بوردات الغسالات في الطائف هو تذبذب الكهرباء ورجوعها المفاجئ بعد الانقطاع. إذا تكرر عندك انقطاع الكهرباء، استخدم حامي كهرباء للغسالة.
كيف نصلح غسالة سامسونج في بيتك
- نسمع منكنوع الغسالة (أمامية أو فوق اتوماتيك)، الحجم، والكود اللي يطلع على الشاشة.
- وضع الفحصنشغّل وضع الاختبار الخاص بسامسونج لقراءة الأكواد المخزنة وتشغيل كل قطعة لحالها.
- نوريك العطل والسعرتشوف القطعة الخربانة، ونعطيك سعر نهائي قبل البدء، بقطعة أصلية أو بديل معتمد حسب اختيارك.
- الإصلاح والتجربةنصلح ونشغل دورة قدامك للتأكد إن الكود اختفى والغسالة تكمل البرنامج.
- ضمان مكتوبضمان مكتوب على الصيانة وقطع الغيار المستبدلة.
صيانة غسالات سامسونج في جميع أحياء الطائف
نغطي جميع أحياء الطائف، منها الحوية والشفا والهدا وشهار والقمرية والفيصلية والوشحاء والخالدية والعزيزية. اتصل وحدد لنا حيّك، ونعطيك موعد تقريبي في نفس المكالمة، وغالبًا نوصل بنفس اليوم.
ملاحظة من خبرتنا في الطائف: أكواد 4C و5C تتكرر أكثر من غيرها هنا بسبب ماي الخزانات اللي يحمل رمل وترسبات. تنظيف فلتر الخرطوم وفلتر المضخة كل كم شهر يوفر عليك كثير من الزيارات.
نصلح كذلك غسالات إل جي ودايو وكل الماركات الثانية. شوف صيانة غسالات اتوماتيك الطائف لكل خدماتنا.
الأسئلة الشائعة
وش معنى كود 4C في غسالة سامسونج؟
كود 4C (أو 4E في الموديلات القديمة) معناه إن الماي ما يدخل الغسالة بالكمية المطلوبة. أكثر سبب في الطائف هو فلتر الشبك عند دخول الخرطوم مسدود بالرمل، أو المحبس مقفول، أو ضغط الماي ضعيف. إذا نظفت الفلتر والكود باقي، فصمام الدخول يحتاج فحص.
غسالة سامسونج تعمل وتتوقف ولا تكمل البرنامج، ليش؟
غالبًا الغسالة توقف لحماية نفسها بسبب حساس يعطي قراءة غلط: حساس مستوى الماي، أو حساس السرعة في الموتور، أو قفل الباب. وأحيانًا السبب ضعف الكهرباء. الفني يقرأ الكود المخزن ويفحص الحساس المسؤول.
غسالة سامسونج لا تفتح الباب بعد الغسيل، وش أسوي؟
انتظر دقيقتين بعد انتهاء الدورة لأن القفل يتأخر شوي للأمان. إذا الماي باقي داخل الغسالة فالباب ما راح يفتح، شغّل برنامج تصريف وعصر. وإذا ما فيه ماي والباب مقفل، فقفل الباب أو البوردة تحتاج فحص.
هل تصلحون كارت (بوردة) غسالة سامسونج؟
نعم. نفحص البوردة بأجهزة القياس، وكثير من الأعطال تكون في قطعة صغيرة مثل الريلاي أو المكثف أو الفيوز ونصلحها بدون تغيير البوردة كاملة، وهذا يوفر عليك مبلغ كبير.
تصلحون غسالات سامسونج فوق اتوماتيك (التحميل العلوي)؟
نعم، نصلح غسالات سامسونج الأمامية والعلوية (فوق اتوماتيك) والغسالة النشافة، بجميع الأحجام من 7 كيلو إلى 25 كيلو.
هل أنتم الوكيل الرسمي لسامسونج في الطائف؟
لا، نحن مركز صيانة مستقل متخصص في الغسالات، ولسنا الوكيل الرسمي لسامسونج. إذا غسالتك تحت ضمان الشركة، ننصحك تتواصل مع الوكيل أولاً. وإذا انتهى الضمان، نصلحها لك في البيت بقطع أصلية أو بديل معتمد.
كم سعر تصليح غسالة سامسونج في الطائف؟
السعر يعتمد على العطل: تنظيف فلتر أو تغيير قفل باب أرخص بكثير من تغيير بوردة أو موتور إنفرتر. الفني يفحص ويعطيك السعر النهائي قبل ما يبدأ، وإذا ما ناسبك تقدر تعتذر.
تبحث عن صيانة غسالات الطائف بشكل عام؟ شوف الصفحة الرئيسية لكل خدماتنا والمناطق اللي نغطيها.
